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[KisSync.git] / ISSUE_TEMPLATE.md
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1 Please fill out the templates below to the best of your ability, based on whether your problem is with using the website or with running your own server.
3 ## Website Problem ##
5 **Please confirm whether you've tried the following debugging steps:**
7   - [ ] Clearing cache and refreshing the page (On Firefox, press Ctrl+F5.  On Chrome, press F12, then right click the refresh button and click "Empty Cache and Hard Reload")
8   - [ ] Disabling all browser extensions
9   - [ ] Using a clean channel with no customizations
10   
11 ### Description of the Problem ###
13   - What triggers the problem?
14   - What happens?
15   - What do you expect to happen instead?
17 ### System Information ###
19   - **Operating System (Windows / Mac / Linux / Android / iOS):**
20   - **Web Browser (Firefox / Chrome / Other):**
21   - **Error Messages Displayed:**
22   - **Screenshot of JavaScript Console:**
23   
24 _On Firefox, press `Ctrl+Shift+K` to open the JavaScript console.  On Chrome, press `Ctrl+Shift+J`._
26 ## Server Problem ##
28 _If your issue is related to using the website and not about running a server, you can remove this section._
30 **Please confirm whether you've tried the following debugging steps:**
32   - [ ] Run `npm run build-server` to regenerate `lib/` from `src/`
33   - [ ] Run `rm -rf node_modules && npm install` to get a fresh install of dependencies
34   - [ ] Restarted the server
35   
36 ### Description of the Problem ###
38   - What triggers the problem?
39   - What happens?
40   - What do you expect to happen instead?
41   
42 ### System Information ###
44   - **Operating System:**
45   - **Node Version:** _(run `node -v`)_
46   - **CyTube Version:** _(displayed at startup)_
47   - **Error Messages Displayed:**